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Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Spezialisten in ihrem jeweiligen Fachgebiet. Auch bei Fragen zu ausgefallenen Reisezielen können wir Ihnen fast immer weiterhelfen.

Bestellungen im Webshop
Sie haben die Möglichkeit bei Ihrer ersten Bestellung ein Kundenkonto zu eröffnen. Dieses bietet Ihnen die Möglichkeit jederzeit ihre Bestellungen und den Lieferstatus zu kontrollieren. Da wir Name, Adresse sowie ihre bevorzugte Zahlungsweise speichern, brauchen Sie diese Daten nicht jedes Mal erneut eingeben. Sie gehen mit der Eröffnung eines Kundenkontos keine weiteren Verpflichtungen ein und können dieses jederzeit löschen.

Natürlich können Sie auch als Gast bestellen. Auch wenn Sie kein Kundenkonto eröffnen, sind wir verpflichtet Ihre Rechnungs- und Lieferdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung sowie aus buchhalterischen Gründen zu speichern. In diesem Fall müssen Sie die Daten bei jedem zukünftigen Bestellvorgang erneut eingeben.

Sollten Sie bei der Abwicklung der Bestellung Unterstützung brauchen, wenden Sie sich bitte an den oben angegebenen Kundenservice.

Mit der Wunschliste können Sie interessante oder kurzfristig nicht lieferbare Titel im Auge behalten.

Infos zu allen von uns akzeptierten Zahlungsarten finden Sie hier.

Bei jedem Artikel ist die ungefähre Lieferdauer angegeben.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine automatische Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-mail Adresse. Sollten Sie keine Bestellbetätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte den oben angegebenen Kundenservice um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung bei uns eingelangt ist.

Sobald wir Ihre Bestellung an die Post übergeben erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Häufig gestellte Servicefragen:

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