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Unser Kundenservice

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Österreich + International: Tel.: +43-1-533 86 85
Deutschland: Tel: +49-941-584 08 32

Mo. bis Fr.: 9:30 - 18:30 Uhr
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E-Mail
Österreich + International: shop.wien@freytagberndt.com
Deutschland: versand.de@freytagberndt.com

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Spezialisten in ihrem jeweiligen Fachgebiet. Auch bei Fragen zu ausgefallenen Reisezielen können wir Ihnen fast immer weiterhelfen.

Bestellungen im Webshop
Sie haben die Möglichkeit bei Ihrer ersten Bestellung ein Kundenkonto zu eröffnen. Dieses bietet Ihnen die Möglichkeit jederzeit ihre Bestellungen und den Lieferstatus zu kontrollieren. Sie gehen mit der Eröffnung eines Kundenkontos keinerlei Verpflichtung ein und können dieses jederzeit löschen. Auch wenn Sie kein Kundenkonto eröffnen, sind wir verpflichtet Ihre Rechnungs- und Lieferdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung sowie aus buchhalterischen Gründen zu speichern.

Natürlich können Sie auch als Gast bestellen. In diesem Fall müssen Sie die Daten bei jedem zukünftigen Bestellvorgang erneut eingeben.

Sollten Sie Fragen zu Produkten haben oder Unterstützung bei der Online-Bestellung brauchen, wenden Sie sich gerne an den oben angegebenen Kundenservice.

Mit der Wunschliste können Sie interessante oder kurzfristig nicht lieferbare Titel im Auge behalten.

Infos zu den von uns akzeptierten Zahlungsarten finden Sie hier.

Bei jedem Artikel ist die ungefähre Lieferdauer angegeben.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine automatische Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-mail Adresse. Sollten Sie keine Bestellbetätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte den oben angegebenen Kundenservice um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung bei uns eingelangt ist.

Sobald wir Ihre Bestellung an die Post übergeben erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Häufig gestellte Servicefragen:

Wie lange dauert die Lieferung?
Wie viel kostet der Versand?
Wie kann ich bezahlen?
Wie kann ich Ware zurücksenden?
Kann ich Bestellungen auch abholen?