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Streitbeilegung

Außergerichtliche Online-Streitbeilegung

Die Europäische-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient dazu Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen schnell und unkompliziert zu klären.
Wir sind zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@freytagberndt.com und wir finden sicher eine einvernehmliche Lösung.

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